查詢帳號或密碼 遊戲新幹線為服務玩家，推出雙向簡訊『查詢帳號或密碼』服務。 若不慎遺忘帳號或密碼，請依頁面指示操作，當步驟完成後，系統將以手機簡訊方式，發送您的帳號或新密碼! (提醒您：雙向簡訊驗證需酌收10元費用(會列入手機帳單)，如您選擇重置密碼，為保障帳號安全，請立即登入會員中心，進行密碼變更) 本服務僅開放台灣地區玩家使用。若遺忘相關資料或非台灣地區玩家，可透過下載『事項處理申請表』透過傳真方式， 或是在線上回覆系統上傳註冊證件進行查詢。 　 　 請選擇類別 角色保護碼 交易密碼 　 　 注意事項 使用本服務前，為避免簡訊無法送達，請先確認您的手機門號，是否申請拒收企業廣告簡訊，若已申請該功能，需請您自行向電信業者申請開通接收。 為保護遊戲安全，請確認符合以下條件，才可使用本服務： ◇　GF帳號、配合本服務之任一遊戲帳號、帳號所綁定之通訊安全鎖，皆未被凍結。 ◇　有配合本服務之任一遊戲，遊戲帳號需有綁定通訊安全鎖。 ◇　目前僅開放台灣地區玩家。 ◇　使用時請勿開啟遊戲程式，避免造成重置失敗。 請注意：未符合以上情況而操作功能的話，將會造成處理失敗，使用者仍需負擔已消耗的服務費用。 簡訊接收時間，會依各家電信業者有所不同，敬請耐心等候。 雙向簡訊費用將顯示於當期電話帳單內，每則10元(傳送+接收)，由消費者自行負擔。若系統收到用戶手機所發送的簡訊，視同該手機用戶已同意本次付費。 適用本服務之電信業者為：中華電信、台灣大哥大(含易付卡用戶)、遠傳(含易付卡用戶)、台灣之星、亞太等五家電信用戶，各家手機電信業者簡訊額度不同，若超過額度將無法繼續使用。(預付卡門號除台灣大哥大及遠傳以外無法使用雙向簡訊功能) 若無法使用本服務，請下載『事項處理申請表』，並傳真至客服中心，將由客服專員服務。 如您有任何問題，歡迎透過【線上客服回覆】系統進行詢問。